Termeni si conditii

Art. 1. Considerații generale

1.1. Următorii termeni și condiții (“Termeni și Condiții”) se aplică direct sau indirect tuturor serviciilor noastre disponibile online, prin e-mail sau telefon și reprezintă acordul legal dintre dumneavoastră și S.C. DESIGN BUREAU S.R.L. Pentru utilizarea în orice mod a website-ului (accesare, căutare, utilizarea variantei mobile, sau oricărei aplicații și/sau prin efectuarea unei rezervări) accesibil la adresa URL: www.alfabetaresidence.ro (“website-ul”), vă rugăm să parcurgeți acești “Termeni și Condiții”.

1.2. Atunci când accesați și vizualizați datele website-ului,  când vă înregistrați pe website și/sau când folosiți serviciile de publicare și/sau promovare pe website de anunțuri (oferte de cazare) înseamnă că ați acceptat în totalitate și necondiționat acești “Termeni și Condiții”.

1.3. alfabetaresidence.ro este un website deținut de S.C. DESIGN BUREAU S.R.L., și oferă un serviciu de rezervări online prin care toți furnizorii de cazare (gazdele) își pot oferi produsele și serviciile de rezervare (ofertele de cazare) și pe care utilizatorii website-ului îl pot utiliza pentru a face o rezervare.

1.4. S.C. DESIGN BUREAU S.R.L., prin intermediul website-ului alfabetaresidence.ro nu cumpără sau (re)vinde produsele sau serviciile de rezervare. Dumneavoastră plătiți direct Furnizorului (Gazdei).

Când efectuați o rezervare prin intermediul website-ului, sunteți angajat într-o relație contractuală directă cu Furnizorul de servicii turistice (Gazda) la care ați făcut rezervarea.

Serviciul nostru de rezervare este gratuit pentru dumneavoastră.

Art. 2. Definiții

2.1. “Alfabetaresidence.ro”, "noi", "nostru" înseamnă S.C. DESIGN BUREAU S.R.L., o societate cu răspundere limitată înregistrată conform legislației din România sub nr. J09/206/2005, CUI RO17290219, e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. , cu sediul în Brăila, Str. Piața Dorobanților, nr. 2 bis, bl. 25B, ap. 48, Județ Brăila;

2.2. “Utilizatorul” înseamnă orice persoană fizică, în vârstă de cel puțin 18 ani, cu capacitate de exercițiu deplină, care accesează website-ul, fiind interesată de datele, informațiile, anunțurile și/sau serviciile S.C. DESIGN BUREAU S.R.L., precum și orice persoană fizică (inclusiv persoană fizică autorizată) și/sau persoană juridică care achiziționează serviciile oferite de Furnizorul de servicii turistice (gazda) prin intermediul website-ului;

2.3. “Furnizorul de servicii turistice (gazda)” înseamnă orice persoană fizică, persoană juridică sau organizație fără personalitate juridică, care utilizează Serviciile de publicitate ale S.C. DESIGN BUREAU S.R.L. în scopuri legate de activitatea sa comercială, de afaceri sau profesională;

2.4. “Servicii de publicitate și/sau promovare” înseamnă funcționalitatea website-ului alfabetaresidence.ro (noi), pusă la dispoziția Furnizorului de servicii turistice (gazda) pentru publicarea și/sau promovarea anunțurilor (ofertelor de cazare);

2.5. “Anunț (ofertă de cazare)” înseamnă totalitatea informațiilor și a datelor introduse de Furnizorul de servicii turistice (gazdă) pe websiteul www.alfabetaresidence.ro cu scopul de a fi publicate și/sau promovate de către alfabetaresidence.ro (furnizorul) prin intermediul website-ului. Informațiile și datele introduse de Furnizorul de servicii turistice (gazda) referitoare la o unitate de cazare și/sau servicii turistice,  corectitudinea informațiilor introduse sunt garantate în totalitate de către Furnizorul de servicii turistice (gazda);

2.6. “Unitate de cazare” înseamnă orice construcție și/sau amenajare destinată, prin proiectare și execuție, cazării sau servirii mesei pentru turiști, împreună cu serviciile specifice aferente. Structurile de primire turistice includ: hoteluri, hoteluri-apartament, moteluri, hoteluri pentru tineret, hosteluri, vile turistice, cabane, bungalouri, sate de vacanță, campinguri, apartamente sau camere de închiriat în locuințe familiale ori în clădiri cu altă destinație, nave fluviale si maritime, pensiuni turistice și pensiuni agroturistice, alte unități cu funcțiuni de cazare turistică;

2.7. “Servicii turistice” înseamnă diversele produse și servicii de călătorie care sunt adăugate de Furnizorul de servicii turistice (gazdă) și pot fi comandate, obținute, achiziționate, cumpărate, plătite, închiriate, rezervate, combinate sau consumate de către utilizatori;

2.8. “websiteul” înseamnă site-ul www.alfabetaresidence.ro, inclusiv orice secțiune sau subpagină a acestuia. Site-urile și/sau paginile de internet ori alte componente ale acestora ce aparțin unor terți și care sunt accesate de către utilizatori ca urmare a legăturilor sau trimiterilor disponibile pe site-ul www.alfabetaresidence.ro nu fac obiectul și nici nu intră în sfera acestei definiții;

2.9. “Oferta de cazare” înseamnă anuntul adăugat de Furnizorul de servicii turistice (gazda) pe alfabetaresidence.ro prin plata unei taxe/comision de publicare și/sau promovoare;

2.10. “Operator” înseamnă persoană desemnată de către alfabetaresidence.ro (noi) pentru verificarea/moderarea conținutului anunțurilor (ofertelor de cazare) publicate și/sau promovate de Furnizorul de servicii turistice (gazdă) pe website.

Art. 3. Scopul și condițiile de modificare

3.1. Prin acești Termeni și Condiții se definesc și se reglementează condițiile de utilizare a website-ului și a serviciilor oferite de alfabetaresidence.ro;

3.2. Ofertele de cazare publicate pe alfabetaresidence.ro sunt adăugate exclusiv de către Furnizorul de servicii turistice (gazdă), prin intermediul serviciului de administrare dedicat.

3.3. Când vă dați acordul pentru acești Termeni și Condiții înseamnă că declarați și garantați că aveți minim 18 ani și capacitate deplină de exercițiu sau că sunteți o societate înmatriculată în România, iar reprezentanții dumneavoastră sunt autorizați să vă reprezinte, având acordul de a accesa, vizita sau utiliza website-ul și/sau a serviciile oferite de alfabetaresidence.ro.

3.4. Noi, S.C. DESIGN BUREAU S.R.L. ne rezervăm dreptul de a modifica sau de a actualiza în orice moment unilateral acești Termenii și Condiții.

3.5. Puteți accesa în orice moment Termenii și Condițiile de utilizare, în formă actualizată, la adresa: https://alfabetaresidence.ro/termeni-si-conditii
 

Art. 4. Drepturile de autor

4.1. Întregul conținut al website-ului (texte, imagini, programe pentru calculator, aplicații) sunt proprietatea S.C. DESIGN BUREAU S.R.L.

4.2. Conținutul este protejat prin legea dreptului de autor și nu poate fi folosit fără acordul expres, formulat în scris de S.C. DESIGN BUREAU S.R.L.

Art. 5. Publicarea și Condițiile răspunderii pentru conținutul ofertelor de cazare 

5.1. Alfabetaresidence.ro doar pune la dispoziția fiecărui Furnizor de servicii turistice (gazdă) un serviciu de administrare de către el însuși a anunțurilor, ofertelor de cazare. Adăugând orice ofertă de cazare (anunț), Furnizorul de servicii turistice (gazda) își dă acordul pentru afișarea și adăugarea unui anunț (ofertă de cazare).

5.2. Anunțul (oferta de cazare) se adaugă print prin completarea unui formular, disponibil pe website, ce conține: datele de contact ale Furnizorului de servicii turistice (gazdă), ale Unității de cazare precum și informații despre serviciile turistice oferite;
Va exista o descriere reală a unității de cazare și/sau a serviciilor turistice care fac obiectul anunțului (ofertei de cazare), incluzând: tipul cazării (apartament sau garsonieră), numărul de camere oferite spre închiriere, numărul de locuri de găzduire, etaj și dotări, iar dacă este cazul, clasificarea conform certificatului de clasificare pentru structurile de primire turistice deținut etc.

5.3. Odată cu publicarea anunțului pe site, Furnizorul de servicii turistice (gazdă) este de acord în totalitate și necondiționat cu prevederile acestor Termeni și Condiții, iar în caz de nerespectare a acestora, să fie tras la răspundere conform prevederilor prezentei secțiuni. După publicarea unei oferte pe website, utilizatorul gazdă are posibilitatea editării detaliilor cuprinse în anunț.

5.4. Răspunderea pentru conținutul din anunț (oferta de cazare) îi aparține exclusiv Furnizorului de servicii turistice (gazdă).

5.5. În cazul în care se constată că Furnizorul de servicii (gazda) a adăugat oferte de cazare al căror conținut nu corespunde din punct de vedere al calității (greșeli gramaticale, imagini etichetate cu numere de telefon, logo-uri, elemente de brand sau alte informații eronate)  alfabetaresidence.ro, prin Operatorii săi, are dreptul de a modifica și/sau șterge conținutul anunțurilor sau a contului Furnizorului de servicii turistice (gazdă).

5.6. Alfabetaresidence.ro (furnizorul), prin Operatorii săi, are dreptul de a dezactiva ofertele de cazare (anunțurile) sau contul Furnizorului de Servicii turistice (gazda) pe o perioadă nedeterminată în cazul în care constată că Furnizorului de Servicii turistice (gazda) a îndrumat Utilizatorul să anuleze rezervarea sa de pe site-ul alfabetaresidence.ro, astfel încât, ulterior, rezervarea Unității de cazare oferite de Furnizorul de Servicii turistice (gazda) să se producă direct între Utilizator și Furnizorul de Servicii turistice. În aceste condiții se creeaza un prejudiciu site-ului www.alfabetaresidence.ro prin evitarea comisionării serviciului de rezervare online oferit de S.C. DESIGN BUREAU S.R.L..

5.7. Furnizorul de servicii turistice (gazda) va fi informat în prealabil în cazul suspendării sau blocării unui conținut dat, prin e-mail, indicând conținutul suspendat sau blocat, motivele suspendării și/sau blocării, precum și dispozițiile legale sau contractuale încălcate.

5.8. Alfabetaresidence.ro declară că este titularul tuturor drepturilor de proprietate intelectuală în legătură cu website-ul, în afara anunțurilor publicate de către Furnizorii de servicii turistice (gazdă). Furnizorii de servicii turistice (gazdă) acordă site-ului Alfabetaresidence.ro un drept neexclusiv de utilizare și punere la dispoziția publicului a conținutului anunțurilor.

5.9. Noi, alfabetaresidence.ro nu ne asumăm niciun fel de răspundere pentru conținutul sau veridicitatea informațiilor adăugate în anunțuri (oferta de cazare) publicate și/sau promovate de Furnizorul de Servicii turistice (gazdă). alfabetaresidence.ro nu garantează în niciun fel și nicio măsură pentru calitatea, cantitatea, disponibilitatea sau orice alte aspecte ale serviciilor turistice descrise și adăugate în anunțuri (oferta de cazare) de Furnizorul de servicii turistice (gazdă) pe website.

Art.6. Gratuit pentru Utilizatori, doar Furnizorii de Servicii turistice plătesc!

6.1. Serviciul nostru este gratuit pentru Utilizatori, deoarece nu vă vom percepe taxa pentru Serviciile noastre de rezervari online sau nu vom adăuga taxe (de rezervare) suplimentare la preț. Veți plăti Furnizorul de Servicii turistice (gazdă) suma corespunzătoare, așa cum este indicat în rezervarea de călătorie (plus - în măsura în care nu sunt incluse în preț – taxe și costuri aplicabile (dacă este cazul)).

6.2. Furnizorul de Servicii turistice (gazdă) plătește un comision (reprezentând un mic procentaj din prețul Ofertei de cazare) către alfabetaresidence.ro după ce Utilizatorul (oaspetele) și-a petrecut sejurul și a plătit la Unitatea de cazare. 

6.3. Numai Furnizorul de Servicii turistice (gazdă) are o relație comercială cu alfabetaresidence.ro, noi nu cumpărăm sau (re)vindem produsele sau serviciile de rezervare. Utilizatorul plătește direct Furnizorul de Servicii turistice (gazdă).

Art.7. Drepturile și obligațiile Alfabetaresidence.ro

7.1. Alfabetaresidence.ro are obligația de a publica ofertele de cazare (anunțurile) adăugate de către Furnizorul de servicii turistice (gazdă) prin intermediul website-ului, cu condiția ca acestea să îndeplinească prevederile și condițiile impuse prin prezentul document.

7.2. Alfabetaresidence.ro are dreptul de a suspenda, modifica, adăuga sau șterge, în orice moment părți din conținutul website-ului, fără nicio notificare în prealabil.

7.3. Dacă se constată că Termenii și Condițiile au fost încălcate atunci când anunțurile (oferta de cazare)  au fost publicate sau editate ( de exemplu au un conținut considerat discriminator, rasist, jignitor sau calomnios, constituie concurență neloială, încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale unei terțe persoane sau este contrar bunelor practici), Alfabetaresidence.ro își rezervă dreptul de a șterge și/sau modifica parțial datele din oferta de cazare (anunț).

7.4. Noi, Alfabetaresidence.ro ne obligăm să remediem în cel mai scurt timp posibil eventualele disfuncționalități legate de funcționarea website-ului, (de exemplu neconcordanțe dintre datele furnizate în anunț (oferta de cazare) și datele publicate pe website). 

7.5. Alfabetaresidence.ro nu este responsabil de întârzierile cauzate de defecțiuni tehnice apărute la nivelul colaboratorilor și/sau partenerilor săi;

7.6. Alfabetaresidence.ro are dreptul de a șterge anunțurile (ofertele de cazare) și/sau de a bloca toate conturile, atât cele create de Gazde cât si cele create de Utilizatori,  în cazul în care există suspiciunea că se pot aduce prejudicii referitoare la securitatea activității altor utilizatori ai serviciului;

7.7. Alfabetaresidence.ro are dreptul de a șterge anunțul (oferta de cazare) sau de a bloca contul de utilizator în cazul în care conținutul publicat pe website afectează în mod negativ reputația sau aduce prejudicii de imagine sau financiare website-ului (S.C. DESIGN BUREAU S.R.L.).

7.8. În cazul în care unitatea de cazare nu este autorizată să funcționeze, iar prin lege vom fi nevoiți, la un moment dat, să interzicem anunțurile adăugate de Furnizorul de servicii turistice (gazdă), atunci anunțul publicat de unitatea de cazare neautorizată va fi imediat suspendat de pe Alfabetaresidence.ro;

7.9. Alfabetaresidence.ro va informa prin email Furnizorul de servicii turistice (gazda) în cazul suspendării sau blocării unui conținut dat, cel târziu în momentul în care suspendarea sau blocarea devine efectivă. Va fi indicat conținutul suspendat sau blocat, motivele care au dus la luarea deciziei de suspendare și/sau blocare, precum și dispozițiile legale sau contractuale încălcate.

7.10.Alfabetaresidence.ro declară că este titularul tuturor drepturilor de proprietate intelectuală în legătură cu website-ul, în afara anunțurilor publicate de către Furnizorii de servicii turistice (gazdă). Furnizorii de servicii turistice (gazdă) acordă site-ului Alfabetaresidence.ro un drept neexclusiv de utilizare și punere la dispoziția publicului a conținutului anunțurilor.

7.11. Noi, alfabetaresidence.ro nu ne asumăm niciun fel de răspundere pentru conținutul sau veridicitatea informațiilor adăugate în anunțuri (oferta de cazare) publicate și/sau promovate de Furnizorul de Servicii turistice (gazdă). alfabetaresidence.ro nu garantează în niciun fel și nicio măsură pentru calitatea, cantitatea, disponibilitatea sau orice alte aspecte ale serviciilor turistice descrise și adăugate în anunțuri (oferta de cazare) de Furnizorul de servicii turistice (gazdă) pe website.

Art. 8. Drepturile și obligațiile Furnizorului de servicii turistice (gazdă)

8.1. Furnizorul de servicii turistice (gazda) beneficiază în întregime de serviciile oferite de  alfabetaresidence.ro, atât timp cât nu încalcă prevederile Termenilor și Condițiilor.

8.2. Furnizorul de servicii turistice (gazda) își asumă și răspunde de acuratețea informațiilor publicate în anunț (oferta de cazare) publicată și/sau promovată pe alfabetaresidence.ro și declară pe propria răspundere că acestea corespund cu starea reală de fapt și de drept a serviciilor de cazare oferite și că nu încalcă drepturile unor terțe persoane.

8.3. Furnizorul de servicii turistice (gazda) declară pe propria răspundere că este titularul tuturor drepturilor de proprietate asupra unității de cazare, sau a fost împuternicit prin forme legale în sensul acesta.

8.4 Furnizorul de servicii turistice (gazda) declară că deține drepturile de autor asupra întregului conținut publicat în anunț (oferta de cazare), inclusiv fotografii, și își dă acordul ca acesta să fie publicat pe website-ul alfabetaresidence.ro, pe toate platformele sale online, sau pe alte mijloace de publicitate, cum ar fi: comunicate de presă, televiziune, bannere, panouri publicitare, rețele de social media și Internet.

8.5. Atunci când Furnizorul de servicii turistice (gazda) își creează cont și acceptă Termenii și Condițiile se va încheia un Acord între noi, alfabetaresidence.ro si Furnizorul de servicii turistice (gazda).

8.6. Prin intermediul formularului “Adaugă proprietate” aflat pe website-ul Alfabetaresidence.ro, Furnizorul de servicii turistice (gazda), va adăuga anunțuri (oferte de cazare), ceea ce înseamnă că toate informațiile din anunț sunt furnizate exclusiv de către Furnizorul de servicii turistice (gazda).

8.7. Furnizorul de servicii turistice (gazda) își dă acordul ca toate informațiile furnizate către Alfabetaresidence.ro (descrierea unității turistice, inclusiv poze și oferte de preț) să fie publice pe Alfabetaresidence.ro și/sau pe site-urile sau aplicațiile partenerilor. Totodată, Furnizorul de servicii turistice (gazda), este de acord cu promovarea informațiilor și imaginilor furnizate pe toate canalele de comunicare administrate de Alfabetaresidence.ro (Facebook, Instagram, Youtube. etc).

8.8. Furnizorul de servicii turistice (gazda) este de acord ca noi, Alfabetaresidence.ro să stocăm datele personale (adresa de email, numele, adresa, CUI/CNP, numărul de înregistrare la Registrul Comerțului) în scopul realizării serviciilor de facturare, acestea fiind folosite conform politicii de confidențialitate.

8.9. Furnizorul de servicii turistice (gazda) declară că deține drepturile legale de a promova unitatea de cazare pe website și că doar el este răspunzător pentru informațiile afișate pe Alfabetaresidence.ro, sau de eventualele încălcări ale legilor care reglementează activitatea de turism, drepturile de autor ale unui terț, concurență neloială sau publicitate falsă;

8.10. Furnizorul de servicii turistice (gazda) are obligația să introducă pe site date reale, în caz contrar, Alfabetaresidence.ro va interveni pentru corectarea informațiilor, iar dacă se va impune va aplica sancțiuni la afișarea/listarea anunțului (unității de cazare) pe website, interdicții/limitări ale contului și chiar poate suspenda administrare contului, scoaterea anunțului (unității de cazare) de pe website, fără despăgubiri, de niciun fel, pentru aceste perioade.

8.11. Furnizorul de servicii turistice (gazda) își dă acordul că informațiile despre cazare nu vor include numere de telefon sau de fax, nici adrese de e-mail (inclusiv Skype) sau site-uri web/aplicații/platforme de socializare (inclusiv Twitter și Facebook), cu trimiteri directe către Unitatea de cazare sau site-urile web, aplicațiile, platforma, instrumentele sau alte dispozitive ale acesteia sau către site-urile web, aplicațiile, platforma, instrumentele sau alte dispozitive ale terților. alfabetaresidence.ro își rezervă dreptul de a edita sau de a exclude orice informații, în momentul în care află că acestea sunt incorecte sau incomplete sau că încalcă termenii și condițiile prezentului Contract.

Art. 9. Drepturile și obligațiile Utilizatorilor (consumatorilor)

9.1. Utilizatorii au posibilitatea de a-și crea un cont pe site-ul alfabetaresidence.ro, în spațiul destinat membrilor. Membrii site-ului pot salva oferte și pot interacționa cu Furnizorul de servicii turistice (gazda) în mod activ. Utilizatorii neînregistrați au acces la conținutul Alfabetaresidence în mod gratuit.

9.2. Atunci cand își creează un cont, Utilizatorul trebuie să furnizeze informații cu caracter personal, informații ce nu vor fi vizibile altor persoane care accesează platforma, cu excepția numelui când adaugă un comentariu. Pentru mai multe informații vă rugăm să verificați pagina Politica de confidențialitate.

9.3. Unui Utilizator îi poate fi atribuit un singur cont. Utilizatorul este responsabil pentru furnizarea datelor personale necesare creării contului, de confidențialitatea informațiilor aferente contului personal, în special a parolei. Acesta este, de asemenea, responsabil de utilizarea contului în ceea ce privește interacțiunea cu alfabetaresidence.ro, cât și cu Furnizorul de servicii turistice (gazda). Pe lângă toate acestea, Utilizatorul nu trebuie să divulge informațiile confidențiale către părți terțe.

9.4. În cazul utilizării neautorizate a serviciilor Alfabetaresidence prin folosirea unui nume și a unei parole greșite, Utilizatorul trebuie să informeze Furnizorul în cel mai scurt timp.

9.6. Serviciul nostru este gratuit pentru Utilizatori (consumatori), cărora nu le vă vom percepe taxe pentru serviciile oferite. Dumneavoastră plătiți direct Furnizorului Furnizorului de servicii turistice (Gazdei) suma corespunzătoare, așa cum este indicat în rezervarea de călătorie.

Art.10. Legea aplicabilă, jurisdicția și soluționarea litigiilor

10.1. Acești „Termeni și condiții” și furnizarea serviciilor noastre vor fi guvernate și interpretate potrivit legislației române.

10.2. Orice litigiu decurgând din utilizarea platformei Alfabetaresidence.ro, din interpretarea prezentei secțiuni sau a celei privind Politica de confidențialitate, ori din furnizarea serviciilor de publicare și/sau promovare pe website de anunțuri sunt supuse jurisdicției instanțelor România.

Data ultimei modificări: 05 iulie 2021